Politique de remboursement

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Articles en promotion ou soldés
- Articles personnalisés
- Articles dont l'hygiène ne permet pas le retour (sous-vêtements, chaussettes)

Procédure de retour
1. Contactez-nous à vrunkstores@proton.me en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.
3. Expédiez l'article dans un emballage sécurisé.

Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement est traité.

Échange
Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur), contactez-nous à vrunkstores@proton.me. L'échange est possible dans la limite des stocks disponibles.